La vostra prenotazione include l'assicurazione auto a noleggio tramite Rentalcover. Per presentare un reclamo, accedete al vostro conto Rentalcover.

Conto Rentalcover

Per farlo, seguite la seguente procedura:

Per aprire un reclamo, cliccate su "Invia un reclamo" nel vostro conto Rentalcover. Seguite la procedura e caricate i seguenti documenti, se applicabili:

Contratto di noleggio dell'ufficio di noleggio locale
Documento di ritiro e restituzione dell'ufficio di noleggio locale
Rapporto sui danni dell'ufficio di noleggio locale
Fattura finale dell'ufficio di noleggio locale
Rapporto della polizia (obbligatorio in caso di incidenti, furto o vandalismo)
Rapporto di incidente (obbligatorio in caso di danni a terzi)
Foto del danno
Una copia dell'estratto conto della carta di credito che mostri gli addebiti della società di noleggio (gli importi irrilevanti possono ovviamente essere resi irriconoscibili).

La vostra richiesta di risarcimento verrà elaborata direttamente da Rentalcover. Riceverete tutte le informazioni sulla vostra richiesta di risarcimento via e-mail.

Si prega di notare che questi processi richiedono sempre un po' di tempo. Il tempo di elaborazione può arrivare fino a 8-12 settimane. Desiderate conoscere lo stato della vostra richiesta di risarcimento? Allora contattate direttamente Rentalcover.

Se non riuscite ad accedere al vostro account Rentalcover, vi preghiamo di contattare %customerServiceLink%